Conditions générales d'utilisation

1. Informations légales

Le site web neat-bastion.com est édité par :

2. Objet

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site web neat-bastion.com et l'ensemble des services proposés par Neat Bastion.

3. Acceptation des conditions

L'utilisation du site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

4. Services proposés

Neat Bastion propose les services suivants :

• Organisation de circuits touristiques en France
• Réservation d'hébergements touristiques
• Services de transport et transferts
• Conseils et assistance voyage
• Services de conciergerie

5. Utilisation du site

5.1 Accès au site

L'accès au site est gratuit. Les coûts de connexion et d'équipement nécessaires restent à la charge de l'utilisateur.

5.2 Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser le site de manière conforme à la loi et aux présentes CGU. Il est notamment interdit de :

• Utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses
• Perturber le fonctionnement du site
• Tenter d'accéder à des zones non autorisées
• Diffuser des contenus illicites ou offensants

6. Réservations et commandes

6.1 Processus de réservation

Les réservations s'effectuent par le biais de notre formulaire de contact ou par téléphone. Toute réservation fait l'objet d'une confirmation écrite de notre part.

6.2 Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les modalités de paiement sont précisées lors de la confirmation de réservation.

6.3 Conditions d'annulation

Les conditions d'annulation varient selon le type de service et sont communiquées lors de la réservation. Elles respectent la réglementation en vigueur sur les voyages et séjours.

7. Responsabilité

7.1 Responsabilité de Neat Bastion

Neat Bastion s'engage à fournir ses services avec diligence et professionnalisme. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs et prévisibles.

7.2 Responsabilité de l'utilisateur

L'utilisateur est responsable de la véracité des informations communiquées et de l'utilisation qu'il fait du site.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Neat Bastion ou à ses partenaires. Toute reproduction non autorisée est interdite.

9. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre politique de confidentialité conforme au RGPD.

10. Cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

11. Modification des CGU

Neat Bastion se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les nouvelles conditions entrent en vigueur dès leur publication sur le site.

12. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux de Paris sont seuls compétents, sauf dispositions légales contraires.

13. Médiation

Conformément à la réglementation, nous adhérons à un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige, vous pouvez faire appel au médiateur du tourisme et du voyage :

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :